ANTERNET “porque alguien tenía que decirlo”

ANTERNET – Anecdotario de la vida en “atención al cliente”

Desde esta semana ya está disponible el primer libro del periodista barcelonés Kike Masset, ANTERNET: Anecdotario de la Vida en Atención al Cliente”, publicado de la mano de Letrame Grupo Editorial. 

Una obra que recoge distintas anécdotas centradas en lo que es el trabajo de cara al público, sus vivencias, sentimientos y diferentes puntos de vista.

De forma cómica pero sin olvidar la crítica más irónica, Kike Masset escribe acerca de clientes enfurecidos, familias con niños descontrolados, probadores con montones de ropa ingobernables, surrealistas diálogos y hasta peticiones realizadas desde el otro lado del planeta.


Kike Masset

El autor, que ha desarrollado su carrera profesional en el sector de la moda durante más de 20 años, pretende exponer su visión acerca de la atención al cliente y, si es posible, cambiar el enfoque que mucha gente tiene a la hora de adquirir un producto en un establecimiento, englobando tanto tiendas de moda como de servicios o de telecomunicaciones.

 


Según Masset: “Entre tantas palabras hay ironía, cinismo, sarcasmo y puede que no estés de acuerdo con todo, o directamente con nada. El objetivo principal de este libro es que tu punto de vista sea otro a la hora de ir a adquirir un producto a algún comercio. Lo que se siente al otro lado del mostrador y hasta qué punto este empleo está infravalorado.”

“Porque alguien tenía que decirlo”


 

SINOPSIS

Anternet: Anecdotario de la vida en Atención al Cliente

¿Por qué el trabajo de cara al público está tan infravalorado? ¿Te has preguntado por qué no está sonriente el dependiente? ¿Entras en la tienda sin preocuparte de la hora del cierre? Si buscas respuestas, puede que las encuentres en este libro.
Si has trabajado alguna vez en una tienda de moda, telecomunicaciones, deportes, etc., te sentirás plenamente identificado y no podrás desengancharte de él desde la primera frase. Si no es tu caso y eres usuario de estos establecimientos, puede que la próxima visita a la tienda de la esquina sea vista desde otra perspectiva y valores más, si no lo haces todavía, el trabajo de guerrilla de sus empleados.


 

ANTERNET: Anecdotario de la vida en Atención al Cliente,  puede adquirirse tanto en formato físico como en E-Book (IOS y Android) en la página web de la Editorial Letrame  

www.letrame.com/autores/kikemasset

Así como en Amazon, Casa del Libro,  Fnac, Carrefour,etc.


Para más información:  kikesentis@gmail.com  /  prensa@letrame.com

FLORES Y “ANIMAL PRINT” EN EL INVIERNO DE TED BAKER

La colección Otoño/Invierno 2019 muestra un nuevo enfoque de los diseños icónicos de Ted.

Las flores abstractas y los estampados de animales son el orgullo que conforma la colección perfecta para la mujer contemporánea.

El lujo desenfadado es la clave de esta colección. En esta temporada, los clásicos del día a día de Ted han sido modernizados para completar el perfecto look. Ligeras y suaves telas de seda y algodón son conjuntadas con “denim” como segunda piel para ofrecer un versátil armario de verano.

El estampado de flores mini se eleva frente el telón de fondo azul marino y las hojas conforman un reinventado estampado gráfico del famoso estampado floral de Ted. Las telas ligeras y las prendas exteriores relajadas están enfocadas a construir el perfecto fondo de armario.

Los giros contemporáneos y actualizados del estilo femenino dan a la colección un modernizado y refinado look. Las telas metálicas se entablan con algodones de verano y los detalles en neón añaden un toque “sporty” a los vestidos florales, mientras que los jerséis se reafirman como prendas utilitarias.

La epitomía de lujo desenfadado y la opulencia casual de Ted, ofrecen una visión aún más peculiar de las tendencias. Un intrépido motivo de serpiente conforma el estampado de quarzo, mezclando los clásicos neutrales colores con toques de azul y burdeos. Estos son contrastados con “animal prints” en brillantes azules que llenan de jocosidad y diversión las piezas, a la vez que ofrecen un toque más moderno al clásico camuflaje.

La alegría y las prendas de fiesta están en el ADN de Ted Barker; lentejuelas en vestidos disco y oscuros estampados florales pavimentan el camino hacia la temporada de celebraciones. Los motivos metálicos se convierten en esenciales esta temporada junto con prendas de raso combinadas con flecos dorados que añaden textura, mientras que las telas fluidas en oro y dorado añaden marcha a la colección.

RALPH LAUREN CELEBRA EL 25 ANIVERSARIO DE “FRIENDS” CON “WEAR-to-WORK”

Ralph Lauren se asocia con Warner Bros. para celebrar el 25º aniversario de Friends presentando una colección Wear-to-Work.

La colección celebra el papel de la marca en la serie, ya que Rachel Green, una de las protagonistas, trabajó en Ralph Lauren durante varias temporadas.

Así como Friends ha demostrado ser una de las series favoritas de los espectadores durante los últimos 25 años, esta colección refleja el estilo atemporal de Ralph Lauren que han seguido siendo un punto de partida para la mujer moderna y trabajadora.

La colección, compuesta por piezas de Polo Ralph Lauren Fall 19 y Lauren Ralph Lauren, resume el estilo de la emblemática marca. Los trajes de lana y cuellos de tortuga tradicionales se combinan con nuevas formas y siluetas con sofisticados tejidos y colores; pantalones de cuero negro; faldas de tablilla y cuadros escoceses con largos midi y mini; y chaquetas de terciopelo y animal print. La colección recurre a la tradición a través de los trajes a rayas, las chaquetas y los accesorios de inspiración ecuestre, a la vez que realza estas clásicas piezas con estampado leopardo para ofrecer un espíritu otoñal fresco.

Además de Bloomingdale’s, la colección está disponible globalmente en tiendas selectas de Ralph Lauren y en RalphLauren.com desde el 18 de septiembre.

AMARNA© La elegancia de un cuello esbelto

El cuello es una de las zonas olvidadas que delatan nuestra edad. Su piel es más delicada y la pérdida de colágeno y ácido hialurónico con el paso del tiempo, hacen que dicha zona precise de cuidados específicos con el fin de mantener la piel firme y libre de arrugas.
Además, el uso continuado de los dispositivos tecnológicos ha dado lugar, en los últimos tiempos, a la aparición de un envejecimiento prematuro de la zona del cuello en pacientes jóvenes (entre 18 y 39 años aproximadamente), que se conoce como el síndrome tech-neck y que, además de afectar al tono muscular de la columna y aumentar la rigidez y tensión de cuello y hombros, aumenta también las arrugas de una zona tan delicada y sensible como es la del cuello.
La Dra. Natalia Ribé ha desarrollado una nueva técnica personal, diseñada especialmente para rejuvenecer y dar firmeza a la zona del cuello, consiguiendo que éste sea esbelto, firme e hidratado.

AMARNA©

 

En la presentación que tuvo lugar en el “Institut Dtra. Natalia Ribé“la Dtra. Ribé nos mostró en que consiste la técnica AMARNA©,  una terapia dúo dinámica que trabaja a dos niveles actuando directamente sobre la laxitud y la calidad de la piel.

1 – Revitalización Hydrostretch con Viscoderm® Hydrobooster
Tratamiento a base de ácido hialurónico estabilizado capaz de conseguir una doble función. Un efecto biológico, hidratando y reestructurando el tejido en profundidad, que junto a la acción
mecánica permite trabajar las arrugas del cuello, consiguiendo un efecto tensor único de las arrugas más superficiales.
Gracias a las características de viscosidad y alta elasticidad, el gel Viscoderm® Hydrobooster garantiza una óptima integración en el tejido. Es por ello el aliado perfecto de las áreas dinámicas del rostro y del cuello, ya que se adapta a cada zona.

2. Bioremodelación con Profhilo®
Mejora la estructura y calidad de la piel a nivel superficial. A base de ácido hialurónico con dos pesos moleculares, Profhilo® produce un efecto tensor que contrarresta la laxitud de la piel mientras la remodela. Con acción bio-regeneradora, que estimula la producción endógena, nutre las células de la dermis y recupera la firmeza de la piel con efectos a largo plazo.

Ambos ácidos hialurónicos presentan una excelente tolerabilidad, con resultados clínicamente probados y por la aprobación de la FDA de la materia prima del AH ultrapuro SHYALT de IBSA.


Con la técnica personal AMARNA© conseguiremos un cuello esbelto, firme e hidratado, que promueve la elasticidad y remodelación del soporte de la matriz extracelular, lo cual fomenta y
mantiene la viabilidad de los fibroblastos, los queratinocitos y los adipocitos. Resulta el tratamiento ideal para aquellas pacientes que desean ver resultados inmediatos respecto a la mejora de la laxitud cutánea, tanto para mujeres como para hombres de todas las edades.


Consejos de la Dra. Natalia Ribé
• Aplicar cremas específicas para dicha zona para hidratar, tensar y mejorar el aspecto, mañana y noche.
• Evitar hábitos poco saludables: tabaco, estrés, alcohol… ya que en general alteran la capacidad de renovación de las células, disminuyen su función y pueden favorecer la liberación de sustancias tóxicas por el organismo que afectan a las células de la piel y musculares, entre otras.
• Controlar nuestra alimentación: evitar los excesos, incorporar antioxidantes a nuestra dieta que nos aportarán colágeno entre otros compuestos para reafirmar la piel. Se recomienda beber agua (dos litros diarios).
• Prevenir la retención de líquidos (comer con poca sal) y evitar dietas drásticas en las que se pierde peso muy rápido.
• Evitar la exposición al sol: utilizar siempre fotoprotectores adecuados, tanto en invierno como en verano.
• Mejorar la circulación: mediante masajes específicos para la zona del cuello. La circulación sanguínea nos aporta los nutrientes para la renovación celular y el drenaje linfático que permite la eliminación de toxinas.
• Al utilizar el móvil, levanta los brazos hacia arriba en vez de agachar la cabeza.
• Cuando trabajes con el ordenador, procura que tu mirada describa una línea recta hasta la pantalla.
• Haz descansos y limita el tiempo frente a los dispositivos electrónicos.

Institut Dtra. Natalia Ribé – www.institutnataliaribe.com

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“I CHALLENGE YOU IN #MYCALVINS” – CALVIN KLEIN PERFORMANCE

Desafíate a ti mismo. Bate tu propio récord.  CALVIN KLEIN PERFORMANCE, I CHALLENGE YOU IN #MYCALVINS, te invita a salir ahí fuera y demostrar que puedes ser #STRONGINMYCALVINS.

En una campaña protagonizada por la supermodelo Bella Hadid y el actor Mitchell Slaggert, la fotógrafa y directora Charlotte Wales captura el lado inspiracional y divertido del ejercicio; una celebración del movimiento y la idea de que la sensualidad no desaparece cuando comienzas a sudar.

 

En el vídeo de la campaña, Bella y Mitchell, junto a Alanna Arrington, Abby Champio, Victorien Blagonja, Ashley Fox y Alexis Chaparro nos muestran que, tanto si estás en el gimnasio, practicando pole dance o en una clase de boxeo, mantenerse activo debería ser divertido y liberador. Todo se trata de aquello que te inspira y de empujar tus límites.

CRÉDITOS FOTO/VÍDEO: ©Charlotte Wales

CARMELA ” FW-19/20 “

Inspirada en México y creada para recorrer las rutas y los paisajes más indomables

Así es la colección FW19/20 de Carmela

 Isabeli Fontana y Gonçalo Teixeira son los protagonistas de la campaña

Inspirada en la zona suroeste de la ciudad de  México, Carmela presenta una colección que nos permite adentrarnos en el Valle de Bravo, un lugar repleto de pinos de Moctezuma que desembocan en una espectacular cascada a la que se accede tras un paseo a caballo.

Finca Venta La Rubia, en Alcorcón (Madrid) fue el lugar elegido para recrear un espacio salvaje y natural, fiel a la línea de inspiración de esta campaña, que contó con Zamiro Van Herkonrode Z como uno de los protagonistas, un caballo alazán de color rojizo de la cuadra @fr3sporthorses, que ha saltado copa de naciones de jóvenes jinetes.

Bajo esta temática, Carmela presenta una nueva colección de calzado y bolsos con los que poder recorrer cada rincón de la manera más comfy pero sin perder el estilo y siguiendo las tendencias del momento.

Las tonalidades más cálidas como el burdeos, el marrón chocolate o el negro protagonizan gran parte de los diseños de esta colección, evocando los paseos a caballo por la montaña y sumergiéndonos en el tan típico paisaje de pinos del Valle. A esta paleta, se suman el color blanco, azul o burdeos para aportar un toque atrevido y distintivo a esta nueva línea.

“HARMONY” DE SELVERT THERMAL

HARMONY

BE NATURAL. BE YOU!

Selvert Thermal,  firma de cosmética profesional con más de 40 años de historia, presentó su nueva línea HARMONY 

HARMONY  nos ofrece productos capaces de modificar el aspecto de la superficie cutánea, aportando un aspecto brillante y juvenil así como una amplia sensación de bienestar y de armonía.

Es una línea inspirada en las virtudes y amplias propiedades beneficiosas de activos procedentes de la naturaleza que, junto a la ciencia más avanzada y eficaz, ayuda a combatir el envejecimiento cutáneo prematuro,  en todo tipo de pieles,  con resultados extraordinarios.

Con una formulación de más del 95% de preciosos ingredientes naturales como la Orquídea, la Flor de Loto azul o el Trébol rojo, y con esencias sutiles y frescas, Harmony se convierte en la perfecta aliada para la mujer actual.

Como es habitual en los productos de la marca, esta línea se presenta tanto para tratamientos en cabina, como para su venta al retail.

Productos dedicados a su venta al público: 

Gel Crema Hidratante Harmony

Daily hydrating Gel-Cream with Viola Tricolor – Delicioso y fresco gel-crema hidratante con Viola Tricolor que se funde con la piel, que lucirá tersa, radiante y sin brillos, perfectamente hidratada durante las 24 horas del día. PVP: 49,50 €

Firming Night Serum Harmony

 Firming Night Serum with Red Clover –Extraordinario sérum que actúa durante la noche gracias a potentes activos naturales como el Trébol Rojo para ayudar a difuminar los signos del envejecimiento más visibles. PVP: 54,20 €

Countour Eye Gel Harmony

 Firming & Illuminating Contour Eye Gel with Orchid – Piel tersa y cuidada en la delicada zona del contorno de los ojos gracias al poder revitalizante y tonificante natural de la preciada flor de la Orquídea. PVP: 39,20 €

Body Lotion Harmony

 Hydrating & Rejuvenating Body Lotion with White Tea – Notas frescas perfuman esta suave loción corporal hidratante y rejuvenecedora de rápida absorción formulada en base al Té Blanco. Una delicia para la piel que se muestra sedosa y nutrida durante toda la jornada. PVP: 28,50 €

Los productos dedicados a los tratamientos en cabina, son:

PACK PROFESIONAL ANTI-AGEING & REJUVENATING

Anti-ageing & Rejuvenating Programme with Red Clover, Calendula & Orchid – Programa anti-edad rico en potentes ingredientes naturales rejuvenecedores como las Flores de Orquídea, Caléndula y Trébol Rojo pensado para ayudar a revertir, de manera eficaz, los signos del envejecimiento como flacidez, arrugas y líneas de expresión.

PACK PROFESIONAL HYDRATING & VITALIZING

Hydrating & Vitalizing Programme Blue Lotus Flower, White Tea & Mallow – Recupera una piel luminosa, fresca y revitalizada gracias a preciosos activos naturales como la Flor de Loto azul, el Té Blanco y la Viola Tricolor con amplia acción hidratante y vitalizante.


Actualmente, Selvert Thermal está posicionada en los centros de Belleza y spa’s de más de 50 países de todo el mundo.

 

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